Encontre Sua Viagem

A rede

A Encontre Sua Viagem é uma franquia de agências de turismo criada em 2011 e integrante do grupo Encontre Sua Franquia. Conforme os dados da ABF fornecidos, a rede reúne 500 unidades no Brasil e ocupa a segunda posição entre as marcas de agência de turismo consideradas na base. O franqueado atua como agente de viagens, em loja física ou em home office.

Produtos e atendimento

A operação se baseia na comercialização de produtos turísticos de parceiros. A evidência da rede menciona mais de 1.500 parceiros do setor, mais de 400 mil hotéis e aproximadamente 130 companhias aéreas. No site oficial, a marca apresenta ofertas para viagens e descreve um atendimento consultivo: o cliente informa o que procura e recebe orientação sobre opções disponíveis.

O site também apresenta passagens, hospedagens, passeios e outros serviços relacionados a viagens. Como as condições e a disponibilidade podem variar conforme o produto e o fornecedor, a atuação exige atenção às informações de cada oferta e clareza na comunicação com o cliente.

Modelos de atuação

A evidência informa dois formatos: loja física e home office. O primeiro envolve atender em um espaço comercial; o segundo permite operar remotamente. Não há, nos dados fornecidos pela ABF e pelo site oficial, detalhamento adicional sobre estrutura, equipe ou requisitos específicos para cada formato.

Perfil do franqueado

A função descrita é a de agente de viagens, com contato direto com clientes e atividade comercial. Por isso, tendem a ser úteis habilidades de comunicação, organização, relacionamento e apresentação de serviços. Também é importante acompanhar solicitações e explicar informações de viagem de modo claro. Esses pontos são estimativas ligadas ao tipo de operação, não requisitos formais publicados pela rede nos materiais recebidos.

Informações para avaliação

O site oficial apresenta depoimentos de clientes sobre o atendimento e a consultoria recebidos. Já a informação da ABF registra nota 8 de 10, baseada em duas avaliações de franqueados, abaixo da média de 9,1 do segmento. Como a quantidade de avaliações é limitada, esse dado deve ser considerado com cautela e não substitui uma conversa direta com franqueados atuais.

Antes de avaliar a oportunidade, o interessado pode esclarecer com a franqueadora aspectos não detalhados nas fontes disponíveis, como suporte ao franqueado, treinamento, taxas, investimento, obrigações contratuais e rotina de operação. Os materiais recebidos não especificam esses pontos, portanto não permitem afirmar quais condições se aplicam.