Direito de Ouvir

A rede

A Direito de Ouvir é uma franquia de clínicas voltada a soluções auditivas. A marca foi criada em novembro de 2007 pela fonoaudióloga Andréa Campos Varalta Abrahão, hoje diretora técnica, e por Frederico Vaz Guimarães Abrahão, atual CEO. A expansão por franquias começou em 2013. Na classificação da ABF apresentada na evidência, a rede integra o segmento de clínicas, dentro da categoria Beleza, Saúde e Bem-Estar.

Atuação

O negócio reúne a venda de aparelhos auditivos, sua manutenção e assistência técnica. O site da empresa também apresenta produtos, informações sobre audiometria e a possibilidade de agendar consulta. Além disso, divulga um teste de aparelho auditivo gratuito por 7 dias e uma loja online de pilhas para aparelhos. Esses elementos indicam uma atuação que combina comercialização de produtos com serviços relacionados à audição; a evidência não detalha o formato operacional de cada unidade nem as condições comerciais desses serviços.

A marca declara como missão oferecer a pessoas com perda auditiva a oportunidade de se reintegrarem à sociedade, por meio de produtos com preços acessíveis e tecnologia que atenda às suas necessidades. Essa proposta conecta o atendimento e a oferta de aparelhos a uma necessidade de saúde e comunicação. Para o investidor, trata-se de um modelo em que a relação com o cliente e a compreensão cuidadosa de suas necessidades são aspectos relevantes, sem que isso substitua as orientações profissionais adequadas.

Perfil do franqueado

Segundo a evidência da ABF, a rede abriu a operação também a empreendedores sem formação em fonoaudiologia, desde que tenham afinidade com a área da saúde. Portanto, a formação nessa especialidade não aparece como condição necessária na informação fornecida. A evidência não especifica exigência de experiência empresarial anterior, dedicação mínima, tamanho de equipe ou competências obrigatórias; esses pontos devem ser esclarecidos diretamente no processo de avaliação da franquia.

Pelo tipo de atividade, a gestão tende a envolver organização do atendimento, acompanhamento de vendas, relacionamento com clientes e coordenação dos serviços oferecidos. O material recebido, porém, não descreve responsabilidades contratuais do franqueado, treinamento, suporte da franqueadora, investimento, remuneração ou etapas de seleção. Também não permite concluir como se distribuem as tarefas clínicas e comerciais entre a unidade e os profissionais envolvidos. Assim, esses aspectos não devem ser presumidos e precisam ser confirmados com a rede antes de uma decisão de investimento.